So funktioniert´s
1. Bedarf übermitteln
Um ein erstes Bild über Ihren Betreuungsbedarf zu bekommen, schildern Sie uns Ihren Bedarf indem Sie uns anrufen oder unseren Online-Fragebogen ausfüllen. Um die optimale Betreuungskraft zu finden, geben Sie uns so Informationen über Ihre Ausgangssituation, Ihre Anforderungen und Ihre Wünsche an eine Betreuungskraft.
2. Professionelles Beratungsgespräch mit Pflegeberatern
Nachdem Sie uns kontaktiert haben, meldet sich Ihr Kundenberater bei Ihnen für ein erstes und unverbindliches Beratungsgespräch. Gemeinsam besprechen wir Ihre individuellen Wünsche und Fragen.
3. Den perfekten Vorschlag erhalten
Ihr Kundenberater erstellt Ihnen nun ein individuelles Angebot und sucht mit unseren osteuropäischen Partneragenturen die Betreuungskraft, die am besten zu Ihnen passt und sendet Ihnen anschließend einen passenden Vorschlag mit den möglichen Anreisedaten.
4. Auswahl der Betreuungskraft
Sie nehmen sich Zeit und prüfen, ob die Betreuungskraft zu Ihnen passt. Wenn Sie mit dem Personalvorschlag einverstanden sind organisieren wir die Anreise Ihrer Betreuungskraft.
5. Betreuungskraft reist an
Ihre Betreuungskraft reist zum Wunschtermin an und wir begleiten Sie bei Fragen oder bei der Organisation persönlich vor und nach der Anreise und auch darüber hinaus.
6. Personalwechsel
Kurz bevor die Betreuungskraft abreist, bekommen Sie von Ihrem Kundenberater erneut eine andere Betreuungskraft vorgestellt. Wenn Sie mit diesem Vorschlag einverstanden sind, organisieren wir auch die Anreise dieser Kraft. Viele Kunden wünschen auch immer wieder Ihre Lieblingsbetreuer*innen. Diesem Wunsch versuchen wir immer zu nachzukommen.
7. Anreise der neuen Betreuungskraft
Ist die neue Betreuungskraft ausgewählt, wird der Personalwechsel organisiert.
Ihre neue Betreuungskraft reist an, bevor die vorherige Betreuungskraft abreist.
So ermöglichen wir eine nahtlose Betreuung.
8. Begleitung
Nicht nur Ihre Betreuungskraft begleitet Sie, sondern auch wir.
So lange Sie wünschen, werden wir Sie bei der Betreuung und
Organisation rund um die Betreuungskraft unterstützen. Wir sind bei allen Fragen rund um die Betreuung Ihr persönlicher Ansprechpartner und Sie können sich jederzeit bei uns melden.
